Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass du die Dienste von Telegram Video Downloader gewählt hast. Wir bieten hochwertige Telegram Video Download-Tools an. Mit Abschluss eines Abonnements erklärst du dich mit unseren Bedingungen einverstanden. Wir bieten neuen Nutzern eine kostenlose Testphase an, um zu prüfen, ob unser Produkt ihren Bedürfnissen entspricht.

1. Kostenlose Testphase

Telegram Video Downloader bietet neuen Nutzern eine kostenlose Testphase, um unseren Service zu testen. Diese Testphase ermöglicht es dir, unsere Plattform und ihre Download-Funktionen ohne Abonnement kennenzulernen und zu prüfen, ob sie deinen Anforderungen entspricht.

Hinweis: Die Nutzung der Testphase ist in keinem Fall erstattungsfähig.

2. Abonnement-Bedingungen

Alle Abonnements werden wiederkehrend (monatlich oder jährlich) abgerechnet und bieten uneingeschränkten Zugang zu unseren Telegram Video Download-Diensten für den Abonnementzeitraum. Mit Abschluss eines Abonnements erklärst du dich mit unseren Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen, vor Abschluss das kostenlose Probeabo zu verwenden.

3. Anspruch auf Erstattung

Erstattungsanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Abonnementzahlung gestellt werden.

Aufgrund der digitalen Natur unseres Dienstes und des sofortigen Zugangs nach der Zahlung werden Rückerstattungen von Fall zu Fall geprüft und liegen im Ermessen von Telegram Video Downloader.

Für Erstattungen können folgende Fälle in Betracht gezogen werden:

• Technische Probleme: Anhaltende Probleme, die eine effektive Nutzung unseres Telegram Video Download-Dienstes trotz Supportversuchen verhindern (z. B. wiederholte Download-Fehler wegen Serverproblemen).
• Abrechnungsfehler: Fehlbuchungen wie doppelte Abbuchungen oder falsche Abonnement-Tarife.

Fälle, die nicht erstattungsfähig sind:

• Meinungsänderung: Erstattungsanträge aus persönlichen Gründen oder wegen Meinungsänderung nach der Buchung werden nicht akzeptiert.
• Falsche Nutzung: Probleme aufgrund fehlerhafter Eingabe (z. B. ungültige Telegram-Links, privater Content) oder Fehlanwendung des Dienstes sind nicht erstattungsfähig.
• Genutzter Dienst: Mit Abschluss eines Abonnements stimmst du unseren Bedingungen zu. Jegliche Nutzung des Dienstes während der Abolaufzeit ist nicht erstattungsfähig. Es gibt eine kostenlose Testphase, um alle Funktionen zu testen.

5. Erstattungsanfrage

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere unser Support-Team unter [email protected]. Bitte gib deine Kontodaten, Abonnementinformationen und eine kurze Beschreibung des Problems an.

4. Erstattungsverarbeitung

Nach Überprüfung deines Erstattungsantrags informieren wir dich per E-Mail über Zu- oder Absage. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Rückzahlungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Karte oder Kryptowährung).

6. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Telegram Video Downloader behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Anpassungen treten sofort mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Die weitere Nutzung der Dienste bedeutet die Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

7. Kontakt

Wenn du Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns unter [email protected].