退款政策

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1. 免费试用

新用户可享受免费试用期，无需付费即可体验我们的视频下载功能，让您充分了解产品适用性。

注意： 免费试用无法退款。

2. 订阅政策

所有订阅按月或按年自动续费，期间无限制访问Telegram视频下载服务。订阅即视为您同意相关条款。建议您先试用免费版，满意后再订阅。

3. 退款资格

需在首次支付后48小时内提出退款申请。

因产品为数字服务且订阅后即刻开通，我们将逐案审核退款申请，最终解释权归Telegram视频下载器所有。

符合以下情况可考虑退款：

• 技术问题： 在支持团队协助下依然无法正常使用Telegram下载服务（如多次因服务器错误导致的下载失败）。
• 账单错误： 如出现重复扣费、错误套餐等支付问题。

不支持退款的情况：

• 个人原因或反悔： 因个人原因或订阅后改变主意不予退款。
• 不当使用： 如因输入错误（如无效链接、私密内容）或误用导致的问题，不支持退款。
• 已使用服务： 订阅即表示同意条款。任何付费期间的服务使用均不可退款。我们提供免费试用，请充分体验后再订阅。

5. 退款申请流程

需退款请通过[email protected]联系客服，提供账号、订阅详情及问题描述。

4. 退款处理

审核后我们将邮件通知您结果。如通过，退款将在5-10个工作日内原路退回，仅支持原支付方式（银行卡或数字货币）。

6. 退款政策变更

Telegram视频下载器有权随时调整退款政策，新政策发布后立即生效。继续使用视为接受变更内容。

7. 联系我们

如对退款政策有疑问，请发邮件至[email protected]。