Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah memilih layanan Pengunduh Video Telegram. Kami berkomitmen menyediakan alat pengunduh video Telegram berkualitas tinggi. Dengan berlangganan, Anda menyetujui syarat kami. Kami menyediakan masa uji coba gratis bagi pengguna baru untuk memastikan produk sesuai kebutuhan Anda.

1. Uji Coba Gratis

Pengunduh Video Telegram memberikan masa uji coba gratis bagi pengguna baru agar Anda dapat mencoba fitur pengunduhan video tanpa harus berlangganan, sehingga Anda dapat memastikan bahwa produk sesuai kebutuhan Anda.

Catatan: Penggunaan masa uji coba gratis tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun.

2. Kebijakan Langganan

Semua langganan ditagihkan secara berulang (bulanan atau tahunan) dan memberikan akses tak terbatas ke layanan pengunduhan video Telegram kami selama masa langganan. Dengan berlangganan, Anda setuju dengan syarat kami. Kami menyarankan mencoba uji coba gratis sebelum berlangganan.

3. Kelayakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 48 jam sejak pembayaran langganan awal.

Karena sifat digital layanan dan akses langsung setelah berlangganan, permintaan pengembalian dana akan ditinjau secara individual dan menjadi kebijakan Pengunduh Video Telegram.

Kasus yang Dapat Dipertimbangkan untuk Refund:

• Masalah Teknis: Masalah terus-menerus yang mencegah penggunaan layanan pengunduhan video Telegram secara efektif walau tim dukungan kami telah mencoba membantu (misal: gagal unduh berkali-kali karena server error).
• Kesalahan Penagihan: Tagihan ganda atau kesalahan paket langganan.

Kasus yang Tidak Dapat Refund:

• Perubahan Pikiran: Permintaan refund karena alasan pribadi atau berubah pikiran setelah berlangganan tidak diterima.
• Penggunaan yang Tidak Tepat: Masalah akibat kesalahan input (misal: tautan Telegram tidak valid, konten pribadi) atau penyalahgunaan layanan tidak dapat di-refund.
• Layanan Sudah Digunakan: Dengan berlangganan, Anda menyetujui syarat kami. Setiap penggunaan layanan selama masa langganan tidak bisa di-refund. Kami menyediakan uji coba gratis untuk mengenal fitur sebelum berlangganan.

5. Cara Mengajukan Refund

Untuk meminta refund, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected]. Sertakan informasi akun, detail langganan, dan deskripsi singkat tentang masalah Anda.

4. Proses Pengembalian Dana

Setelah permintaan pengembalian dana ditinjau, kami akan memberikan informasi persetujuan atau penolakan melalui email. Jika disetujui, dana akan dikembalikan dalam waktu 5-10 hari kerja ke metode pembayaran awal. Refund hanya ke metode pembayaran asli (kartu atau kripto).

6. Perubahan Kebijakan Refund

Pengunduh Video Telegram berhak untuk memperbarui kebijakan refund kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah diposting di situs kami. Tetap menggunakan layanan berarti Anda setuju dengan kebijakan terbaru.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan refund, silakan hubungi [email protected].